导读

随着经济的飞速发展，人们对于家居的需求已不再局限于传统意义上的家装——满足入住即可。对家居舒适度的追求衍生出各种家居舒适系统。中央空调作为入门级别的设备系统是第一首选。

本期我们来聊聊关于“怎么说服业主购买中央空调”的那些事儿，主要解决以下问题:

1、设计师为什么必须熟知家用中央空调的知识?

2、客户纠结中央空调装不装，怎么说服？

首先我们来了解一下什么是家用中央空调。

家用中央空调是一个小型化的独立空调系统，区别于传统的分体式空调（柜机+挂机），它以藏为美。常见的有多联机和分管机。多联机即为一对多的形式，分管机是一对一的形式。

多联机设备↑

设计师为什么必须熟知家用中央空调的知识?

请你回想一下，你有没有这样的经历。

初步接触客户的时候，在谈单时，我们可能会问：您家需要做中央空调、地暖吗？

大多数客户会问装中央空调有什么好处？

嗯，作为设计师的你大都会说：中央空调好看，不占地方。或者干脆来句：只要经济允许，装中央空调肯定更好，因为有钱人都装呀。......然后不知要说些什么。

客户听到有钱人都装......觉得可以考虑，说装吧。

然后你埋头苦干，沉迷于吊顶设计不能自拔。大约所有的图都画好后，你客户心事重重的告诉你：

老师，我朋友说中央空调要吊好高的顶，压抑呢....

老师，我同事说中央空调容易漏水，维修麻烦....

老师，我舅舅说中央空调电费吓死人.....我还是不装了.....

这时你想起有一些东西可说，安慰他：中央空调的顶也不是特别高，一般我们只要吊300㎜的样子，有些好的机型甚至只要260㎜，一点也不压抑。电费嘛也不贵。

电费不贵是多少呢？我房子层高本来就矮，我最不喜欢吊顶了，还有如果漏水了维修怎么办？他紧接着问。

“嗯，嗯，电费真的不贵，漏水了专卖店会赔偿的，所以他们也不敢有这个问题啊，有梁的地方我们本来也要考虑一点吊顶，放心，不会压抑的。”你好说歹说，希望能打消他的念头。

可是万一有万一呢？我还是不装了。

于是胳膊拗不过大腿的你又奋战几个小时，改顶面，改立面，改效果图。通知他第二天来确认图纸。

他说：老师，我不放心，我下午就去xx空调专卖店店里考察和体验了，感觉很好，他们介绍得很专业，我现在不担心了，你还是帮我把中央空调考虑进去吧。

未另存为的你差点卒！然后你又花了几个小时....

到了快开工的时候，他诺诺的对你说：“老师，实在不好意思，我跟老婆核了一下我们的预算，整体算下来预算超太多，中央空调还是不考虑了。”

这沟通场景您是否似曾相识呢？

的确，作为新手设计师，当你对专业知识不足够了解的时候，很容易被客户带着走，带来工作的反复，效率大打折扣。同时客户对你的满意度也会降低，认为你不专业。

再者如果对中央空调的设计不到位，后期轻则出现返工的问题，重则会面临严重的赔偿。因此，了解中央空调的知识对设计师而言有多重要！

家装设计师怎样学习中央空调系统

解决了为什么要学的问题，接下来我们要思考的是怎么学的问题。

作为设计师，我们没必要详细了解中央空调内部元件，运行方式，组装模块，售后维修等极致的产品知识。

但是作为家装过程中的灵魂人物，很多中央空调方面的专业知识我们一定得知道，网上关于中央空调的介绍比比皆是，大都是暖通制冷领域专业内的分享或者家装设计从业人员蜻蜓点水般的分享，很多并不适合家装设计师，我们也很难从错综复杂的知识碎片中整理出适合自己转化及谈单的。

因此，咱们专栏会从家装设计师的视角进行全面的整理，用三节课的课时给你普及关于中央空调的专业知识。

首先我们要解决装不装中央空调的问题。

其次我们要解决装什么样的中央空调的问题。

然后我们要解决中央空调怎样装更好的问题。

简化成逻辑图大致如下：