装饰工程项目管理(二) 质量管理

原创： 十一 dop设计 2017-03-20

成功的项目完成，不仅需要好的设计、工艺、材料，项目的管理也是重要的环节，管理是贯穿在整个项目的全过程以及全方面，涉及到项目的质量、进度、成本、安全、信息、协调等。

对于项目管理理论性的知识，目前很多，理解起来比较乏味。而且大部人认为项目管理也不需要太多理论支持，忽忽悠悠就能完成一个项目。我对此不认同，项目管理应是一个技术、实践、经验综合的管理工作，涉及到的方面也多种多样。

根据本人的认识与理解，写点管理方面的工作。今天我们先说一下质量管理。

1、项目质量怎样才算合格？

任何产品在生产过程中都有一个质量标准（企业标准或国家标准），只有符合标准的产品才会是合格的产品。建筑项目同样会有质量标准，我们国家有一系列的国家质量验收规范。

由于建筑产品不同于一般的生产商品，不能够标准化生产，而且每个建筑项目又不同，所以建筑项目的质量验收有自己独特的特点。

① 首先建筑项目按照项目的组成依次划分为单位工程、分部工程、分项工程、检验批，项目的验收也是按照项目的施工顺序，在过程中持续进行，由最小的验收单元检验批开始，依次验收，即组成分项工程的检验批合格，则分项工程合格；组成分部工程的分项工程合格则分部工程合格；组成单位工程的分部工程合格则单位工程合格，组成单项工程的单位工程合格则单项工程合格。

② 实际涉及到实测实量的验收环节主要在检验批的验收，剩余的分项、分部、单位工程及竣工验收主要在于功能的测试以及观感质量的评判。

③ 上述验收或者项目合格只是理论性的应用，实际上建筑项目合格或者质量精良的项目（特别是装饰分部工程）在于设计的合理、材料的选择、施工单位的选择与过程管控等，实际施工过程很少会完全按照规范标准来实行，但是很多时间不同施工单位之间的交接，完全可以参照国家规范执行。

2、如何进行项目质量管理

任何管理都会涉及到组织的架构、流程、制度。建筑项目的管理同样需要，比如施工单位项目经理部设置项目经理、施工员、材料员、深化设计师、预算员、安全员等，这个架构内组织关系怎么样，都会明确，通俗讲就是你的上级是谁、下级是谁，你工作的指令来自哪里，你向谁下达指令等等。组织内还有工作的流程以及相关的规章制度来确保组织内有效的运转。

组织架构图（直线型）

组织架构图（矩阵型）

质量管理就是在这样一个组织内进行的针对工程质量的管理。一个项目的质量管理又会涉及到不同的单位，比如建设单位、监理单位、设计单位、施工单位，广义说一个项目就是一个组织。

质量管理一般会遵循一个系统进行运作，即策划（Plan）、实施（Do）、检查（Ckeck）、处置（Action）即PDCA循环。这种系统不是纯理论的，实际上我们很多的工作就是按照这个思路在做，明白这个道理，我们更应该思路清晰的进行管理工作。

质量管理必须坚持预防为主。事情想在前面，谋划在先，比如大部分易发生质量问题的环节，在方案阶段或设计阶段必须解决，不能在施工过程发生了再去解决。

小结

管理类的文章比较枯燥，与我们设计师的工作好像相差很远，写这类文章我也思考了很长时间，目的：

1.    管理实际与我们任何人息息相关，设计师也存在于一个组织内，也时刻在管理；

2.    项目的管理涉及到各参加单位，设计单位作为重要一环，对于项目的管理举足轻重；

3.    了解一个项目不能仅从技术角度或者掌握某个技能的角度出发，管理作为重要的方面，对项目的成败至关重要；

4.    了解管理方面的工作，可以提升自己的认知，加深对项目的理解。

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